摘要：从最初的价格战到各种服务质量的竞争，这就是外卖O2O的进步。在建立良好的服务声誉后，未来将升级为价值战。

取出O2O的日子并没有好转，他们似乎在寻找资金来支持一些最强大的企业。原因其实很简单。烧钱的坏习惯越来越强烈。这就像喝酒和解渴一样，不会让你的模特继续发展。你会发现教育用户的成本越来越高，竞争对手也越来越丰富。在短时间内吃掉对手是不可能的，但放弃并不容易。

因此，外卖O2O正在上演这样一个有趣的情节— —百度外卖，美国集团外卖拼命寻找融资，饥肠辘辘，为了生存而卖，生活半径找阿里的新名声如干，​​等等。这个市场已经被当地的暴君所破坏，他们思想简单，财力雄厚。外卖O2O并不是你燃烧的钱越多，未来就越多，相反，如果没有健康的模型，即使巨人也能存活下来。

　　价格是毒药

外卖O2O绝对是一个巨人能买得起的游戏，其中的每个大牌都是丰富而富有的。最近的融资是“让我”，宣布它已经从阿里的口碑网络中获得了数亿美元的融资;其他如美国集团从2013年11月开始外卖，据说其估值超过30亿美元，烧钱至少超过5亿美元;饥饿？自2009年成立以来，近6年来已燃烧约16亿美元;百度外卖刚刚宣布今年8月融资2.5亿美元，估值超过8亿美元; 2015年6月底，阿里巴巴与蚂蚁金融有限公司共同投资60亿元建立新的口碑网络，投资3亿元达到生存半径;在过去的5年里，家庭食品也将获得4轮累计投资6000多万美元。

笔者粗略计算了一下，美国外卖，饥肠辘辘，百度外卖，口碑等四大巨头在外卖O2O市场上，总共烧掉了40多亿美元，只是为了培养用户的习惯。

　　物流是核心

O2O外卖订单的最大订单之一是午餐，但它也是最具争议性的内容。例如，在下午12点，安排午餐，谁能保证在最短的时间内交付将获得用户最满意的评价。大多数外卖O2O现在都没有评估系统。如果您添加此功能，您认为许多物流不佳的公司估计会被永久列入黑名单。

目前，外卖O2O的物流可分为两种模式：“持有模式”，即基于社会化物流的使用，主要用于食品和食品销售，“自建物流”代表由家庭食物会议和生活半径。 “沉重的模式”谁能及时真正解决“O2O最后一英里”的问题？

　　社会化物流成本更高

现在轻型模型似乎是外卖O2O的主流现象。那些大肆宣传的O2O巨头，无一例外都是通过温和模式来维持物流无法及时交付的尴尬。然而，与自建物流相比，社会物流的成本并不一定会降低成本。光模式可以更快地运行，但它不一定最好。因为大多数社会物流招聘都是临时工，成本会更高，只能降低固定成本，但由此产生的边际成本就会存在，即使没有交付，这样的物流成本仍然存在，即比如，当没有订单时，也需要支付工作人员。笔者认为，如果我们这样看待，事实上，社会物流不仅可以降低物流成本，而且可以增加物流成本，也不会为此付出代价。

自建物流管理更有效率。

此外，与自建物流相比，社会物流的最大弱点是自建物流。在效率下，隐藏着太多危机。这就是为什么京东要努力建立自己的物流的原因之一。自建物流模式的最大优势是通过专业，标准化的流程实现“最后一英里”的目标。大多数O2O用户的需求是非标准化的，如果创业团队想要扩展自己的模型，它必须从非标准化发展到标准化阶段，其中物流标准化是必须的。专注于外卖模式的O2O似乎在这一点上已经过早准备。例如，自2010年4月成立以来，自制食品俱乐部已经建立了庞大的物流配送服务体系，据说有超过3500个自建物流团队。这背后的野心似乎比光模式更长。

物流系统是否完善将成为核心竞争力。

物流是关于O2O是否能够持续，主要是因为标准化的非标准化将成为所有O2O项目未来将面临的问题。包括饥饿，美国团体外卖和家常菜，这些人都非常关注这一点。例如，如果他们饿了，他们已经苦苦挣扎了近6年，最终意识到他们面临的问题，并开始认为物流系统很重要。 。因此，无论是自建+社会物流的轻型模式，还是家庭食品行业的重型模式，我们都在努力提高物流系统的完整性，这是O2O的核心竞争力。未来。

　　价值是未来

笔者认为，O2O的未来价值是服务体系的全面完善，即为每个用户提供及时的物流，质量保证的餐饮服务，以及合适的价格。在这方面，主要是餐饮的质量保证和物流的及时交付，而不是无级的价格战。 “如果你想要抓住男人的心脏，你必须抓住他的肚子。”这个女人的经典真理用来绑男人，用于取出O2O给用户留下深刻印象的策略，绝对是一个反复试验，并取出O2O如果为了抓住用户的饥饿欲望，有必要全面考虑用户需求，物流效率和成本。

从最初的价格战到各种服务质量的竞争，这就是外卖O2O的进步。在建立良好的服务声誉后，未来将升级为价值战。为企业创造价值，不断挖掘用户需求，为用户创造新价值，实现品牌价值，营造良性生态。在尊重市场规律的前提下，我们将通过服务形成良好的声誉，为企业开拓销售渠道，深入合作，推出定制产品，提升品牌知名度和声誉，真正为企业创造价值。 。

从用户的角度来看，为用户创造价值的基础是提供优质的产品。外卖O2O应根据用户的需求，提供安全，方便，健康，美味的膳食，从源头控制质量，与品牌连锁店合作，提供安全的产品。例如，家庭食品节的主要群体是对安全和服务有高要求的社区家庭用户，并与品牌连锁店合作以提供质量有保证的外卖产品。百度外卖位于白领市场。除了连锁餐厅，他们还提供药品和鲜花等服务。

根据商家和用户创造的实际价值，外卖O2O公司可以做很多事情。例如，扩大类别，提供个性化服务，推出自营产品等，为市场创造价值，实现自我价值。

外卖O2O自2009年以来已经开发了近6年，但每个人都喜欢在价格上努力工作，加上轻便的物流和普通的餐饮质量，这实际上是把车推到了马前。三个O2O服务内容的顺序应该是食品的质量，及时的物流和较低的价格，从而建立一个360度的服务体系，并为现有用户提供O2O的长期价值。未来的用户。外卖O2O正好相反，而且越来越难以回归。如果你继续这么久，它肯定会走向永恒毁灭的深渊。

这一次是不可能的，外卖O2O巨头，是时候从价格战到价值战了。

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