发布时间：2023-9-16 分类： 电商动态
文字|王小路（旅游网络的创始人）
随着旅游业的发展，人均GDP的增长和旅游消费的提升已成为时代的潮流。旅游公司提供的产品逐渐从标准的半标准机票，酒店和门票扩展到非标准或零散的领域，如导游，包机，活动和路线，虽然它似乎仅限于旅游业中的严格消费但是，对于更加分散的产品，旅游业通常不完整。
从整个行业来看，OTA竞争仍然非常激烈，标准化产品预定，佣金将继续为零。我们谈论的标准产品通常是机票，机票和酒店。原因很简单。这些业务扩展的边际成本不断变为零。凭借互联网的逻辑，零边际成本的服务最终将以自由形式出现，然后通过增值服务获利。
门票现在可以自动化，并且不需要任何人参与订单。
门票需要一些人来扩大景区。酒店需要每日酒店维护和对账，但一般来说，边际成本不断下降，最终可能会低于零，但远低于目前的水平。携程最早的佣金是15-18％，而艺龙是12％。你怎么说我10％？走出5％是好的，趋势已经很明显。
因此，OTA形式已经饱和，市场期待新的模式。
在这种趋势下，OTA巨头和其他以强势方式进入旅游市场的新玩家都在寻求O2O的突破。 Tuniu，去哪里都等都有不同的尝试，因此与美国集团在O2O领域的竞争日趋激烈。当今最大的新闻的另一个例子是美国集团和公众评论的合并。我相信美国集团的公众评论将集中在发展旅游O2O的巨大增量市场。
在这种巨头纷争的形式下，属于创业企业的发展机会在哪呢?
其中最重要的一点是优化海外目的地的体验。这是OTA模型和现在正在盯着的O2O巨头难以集中工作的领域。
OTA最重要的是产品的标准化和效率的提高。这对游客来说很重要，但是线路中的各种环节往往是旅行体验质量的决定性因素。其中一些链接可以通过大量资源整合和产品标准化来增强，例如目的地的包车;但是，更多的链接通常无法通过标准化和简单的效率改进来改善体验。
旅行涉及饮食和购买问题。用户的偏好需求差异很大。这会造成碎片化资源的高度复杂性。公司自身整合是一项吃力不讨好的工作。
面对目标体验这一难题，以下三个方面可能存在机会：
第一， 选择少量个别目的地，尤其是小众目的地上深度挖挖掘。
例如，在南美洲进行深度体验旅行的频谱旅行，少数目的地创造超级经济有效的发现之旅。重点可以在线的各个方面带来完美，在目的地建立完善的服务体系，尽可能减少中间环节，同时加深特殊的旅游资源。这种旅行产品不仅受到高端旅行者的喜爱，而且还吸引了越来越多喜欢探索的年轻旅行者，因为它具有很高的性价比。
第二， 在旅行中的各个环节中选择一个需求点切入。
例如，许多人外出的主要目的是购物，购物过程中有各种各样的痛点和需求，特别是O2O服务的组合，比如购买直接送到酒店，或机场，所以你不能随身携带一个大包，轻轻地继续玩。另一个例子是许多人现在关注的购物退税问题，海外购物时的外汇问题等等。
第三， 基于分享经济的目的地旅行解决方案。
由于Airbnb的成功，共享经济曾经是互联网行业最热门的关键词之一。 Airbnb和Uber在各个领域都相应地诞生了。事实上，在旅游业中，分享经济并不是一个新概念。从2011年到13年，一些P2P目的地体验平台已经在国外诞生，如withLocals，vayable等。当然，中国也有类似的平台。 P2P模式使目标产品的丰富度和体验水平迈出了一步，避免了许多目标资源整合带来的困难。据信它不会花太长时间。随着这种商业模式的成熟，基于P2P的目的地特定活动和深度体验将从当前的长尾需求转变为主流选择。
机遇和挑战将永远共存，特别是在退出游行的体验中。互联网产品的核心优势在于提高信息传播效率，降低服务成本，使一切更快捷，更简单;但旅行经历是一个非常复杂的心理诉求，涉及许多因素。这似乎是一个矛盾。
访客当然希望既有互联网效率，又有良好的旅游产品和优质服务。然而，对于互联网旅游公司来说，鱼和熊掌之间只有一种选择。
