文/周鸿祎（奇虎360主席）

最近，互联网的氛围非常糟糕。猫，三只狗和四只狗开始安装老师说我有多成功。其中许多人违反了自己的成功。倾听他人澄清他们是如何成功的。如果他们听，他们就会学习。这是其他人的情况。

但每个人都有愚蠢的共性。当您了解其他人的产品如何失效时，您可以在制作自己的产品的过程中避免这些珊瑚礁。

我真诚地分享，我的第一个版本的路由器的产品经理非常糟糕。我们后来吸取了教训。路由器360智能安全大型路由器的第二个版本特别成功，销售量超过一百万台。

让路由器摆脱好处并不好，有很多东西要分享。我意识到硬件和软件之间存在差异：

该软件基本上是免费的，下载没有成本，丑陋的外观是图标文本。如果用户认为功能良好且仅需要，则可以容忍体验。无论如何，你可以升级，如果你无法卸载它。

但硬件实际上是买黄金，基本上很难改变，价值尤为重要。

例如，有很多人使用Apple笔记本电脑。哪一个苹果做得好？许多人购买窗户并安装窗户，配置不一定领先。要说超清晰和超薄，很多超级本也不错。

但许多公司在他们的笔记本上使用黑色塑料。苹果覆盖着一层铝镁合金，具有很好的价值。

很多产品经理不成功，因为他们太自我了

当我们制作路由器的第一个版本时，我们要求日本设计师制作像鹅卵石一样的形状。设计师感觉就像一块鹅卵石，我看起来像一个肥皂盒。

这个路由器价格超过200，但看起来像是50美元，因为肥皂盒并不是特别贵。

后来，有一场激烈的辩论。他们拒绝为美学制造外部天线。怎么会有天线鹅卵石？但是当你购买路由器时，你首先考虑的是什么？信号很好。

我的产品经理很长一段时间告诉我，他说内置天线的效果不会因外部天线而损失。我给了他一个例子。我公司在办公室安装了企业路由器。没有安装外部天线，因此路由器有两个小尾螺钉来砸天线。

我第一次看到它时，我打电话给我的IT主管，说你的天线被遗忘了。他说周宗是一个内置天线。理性的周鸿祎明白了这一点。感性的周鸿祎每次都看到两条小尾巴，不禁想起：我安装了两根天线。

他终于接受了它并制造了一个天线。一些天线实际上并不重要。重要的是用户感知并符合他的常识。

我们很多产品经理都不成功，因为他们过于自我意识，觉得他们是专家，有太多的假设，但产品经理不能假设你不能假设用户会理解你的想法，假设用户可以知道你正在做一个功能，假设用户可以找到这个功能，你也可以使用它。

我们有太多人从假设制造产品，所以事实并非如此，我们的第一个版本的路由器非常昂贵，最后只能以降价出售，而且销售也很一般，因为价值非常高常见的，一个天线两个接口，它看起来不够强大。

　做选择时，想想普通用户是怎么想

所以当第二个版本的路由器时，我说信号必须很强。我们将此路由器命名为大型路由器，这也是一个体验问题。为什么它被称为大公寓？

首先，什么是大型公寓？这无法定义。在香港40平方米也是一个豪宅，所以你是一个几十平方米的房间，觉得这是一个大型公寓购买。

其次，大型公寓是每个人都渴望的目标。你负担不起一个大型公寓，你可以负担得起一个大型路由器，代表你的追求。

有一家公司在工作，他们给路由器命名别墅路由器，名字已经结束，因为大多数人都知道他们不是住在别墅里。

我们已经了解到世界上的优秀设计，新版本的路由器看起来像一个苹果笔记本，采用铝合金外壳，价值非常高。

用户的心理是购买一件100件的东西，它看起来像500，注意，这是许多互联网硬件前辈的真正含义。

有金属锡盒肯定不买纸盒。我们制造了世界上最薄的金属机身，价格看起来超过200件。我们的售价为89.天线放好了，看起来很像Apple的笔记本。

为什么你有金属机身？杯子和玻璃杯会给你一种高端的感觉吗？塑料较低。虽然有些人使用玻璃制作非常复杂的产品，但成本高于金属，但用户认为金属总是比玻璃更贵，更有纹理。仔细看看Apple今天设计的金属。

当你做出选择时，不要考虑太复杂的事情。想想普通用户的想法。

（本文基于周鸿祎在颠覆创新研究所的内部演讲（微信公众号：dfscx2014），未经我自己审核）

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